El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) decidió no renovar el contrato de la guardería Centro de Asistencia Infantil “Papalote”, ubicada en Coatepec, lo que provocaría la pérdida del subsidio que ha permitido su operación durante más de 25 años y afectaría directamente a más de 100 niñas y niños inscritos.
Ante esta situación, maestras y padres de familia se manifestaron este martes para denunciar que la decisión se basó en una encuesta aplicada por el propio instituto, la cual aseguran no refleja la calidad del servicio que ofrece la estancia infantil.
La directora del centro, Ángeles Alcántara, explicó que la notificación llegó la semana pasada mediante un oficio dirigido al representante legal de la guardería, Héctor Quintanar, en el que se informa sobre el cierre del servicio.
Detalló que la determinación del IMSS se fundamentó en una encuesta anual aplicada a los usuarios a través de un call center, la cual consta de alrededor de 14 preguntas que, según señaló, pueden resultar confusas para quienes la responden.
De acuerdo con el instituto, las guarderías deben obtener al menos 84 por ciento de aprobación para mantener el convenio; sin embargo, el centro obtuvo 83 por ciento, un punto por debajo del mínimo requerido, lo que derivó en la cancelación del contrato.
La decisión generó incertidumbre entre los padres de familia, quienes ahora deberán buscar otras opciones para el cuidado de sus hijos.
En este sentido la directora afirmó que durante los años de funcionamiento no se han registrado incidentes que pongan en riesgo a los menores y destacó que la guardería cuenta con personal capacitado para su atención.